BENVENUTI RESPONSABILI COMMERCIALI!

PREMESSA: LO SCENARIO GLOBALE
E LA TEMPESTA COMPETITIVA

Perchè oggi è così difficile per il RESPONSABILE COMMERCIALE salvaguardare il margine aziendale?
Con quali modalità operative “diverse” può tutelare meglio la fedeltà dei clienti?
Con quali motivazioni può spingere la Rete Vendita ad impegnarsi con successo su obiettivi in apparenza “IMPOSSIBILI”?

Il Responsabile Commerciale vincente trova le risposte adeguate a questi interrogativi applicando nell'attività commerciale la metodologia innovativa “I Tre Valori percepiti espressi nella Mappa dei Clienti", di cui è promotore Gianfranco Lanfredini.

Essa è basata su importanti scoperte riguardanti i comportamenti di acquisto dei consumatori, e risponde con conoscenze aggiornate e strumenti innovativi alla provocazione “il Cliente NON paga un prezzo, ma acquista un suo particolare Valore Percepito”, scelto tra I TRE valori possibili indicati in tabella.

La metodologia risulta di notevole efficacia quando diventa imperativo superare con modalità oggettive le difficoltà che si incontrano in situazioni economiche contraddistinte da elevata competitività. 

UTILITÁ FUNZIONALITÁ EGO-EMOTIVITÁ

bisogno  di “prodotto e/o servizio”

bisogno  di “soluzione” per eliminare un problema e/o fastidio
P=P1+P2+P3+P4

bisogno  di
“starter  emotivo” 

(MI  SERVE)(MI  CONVIENE)

(MI RISOLVE)
( DEVO  FARLO)
(MI EMOZIONA)
(MI SODDISFA)

I principi ispiratori della metodologia e le esperienze ad essa collegate sono indicati nel seguente saggio:


Se hai già letto il libro ( illustrato nella figura sopra ) come risponderesti alla seguente domanda ?
Scrivere vale più di parlare.
Ma perchè? Qualcuno riesce a trovare almeno due ragioni? Federica Filippi
Sito aggiornato da www.servizi-informatica.com

In evidenza

A